Hotel Krystyna znajduje się w południowej części Krakowa, na skraju zabytkowego Parku Uzdrowiskowego położonego w urokliwej dolinie rzeki Wilgi.

Lokalizacja hotelu w niedalekiej odległości od centrum Krakowa, przy ważnych szlakach komunikacyjnych (autostrada A4, droga krajowa nr 7 do Zakopanego) oraz kilka kilometrów od lotniska Balice, a zarazem cisza i spokój panujące w otoczeniu hotelu sprzyjają zarówno pobytom biznesowym jak również turystycznym i wypoczynkowym.

Hotel dysponuje 74 miejscami noclegowymi w pokojach 1,2,3,4 osobowych i apartamentach rodzinnych, część pokoi przystosowana jest do obsługi osób niepełnosprawnych. Wszystkie pokoje wyposażone są w TV, telefon, łazienkę, a część z nich posiada także dostęp do Internetu bezprzewodowego.